O COMPORTAMENTO DE GRUPO

FORMAÇÃO DE GRUPOS

Em âmbito escolar, muitas pessoas dizem que o maior desafio enfrentado com uma frequência mais decorrente são problemas envolvendo outros indivíduos, as relações interpessoais, por exemplo: falta de motivação, dificuldades com o professor, conflitos com colegas, entre outros. E se for olhar de uma forma mais geral, a mesma situação ocorre na grande maioria dos grupos, desde familiares até os profissionais

As formas e a facilidade de comunicação no mercado de trabalho hoje em dia pode ser considerada uma das principais características que uma empresa procura no indivíduo que irá ser contratado. Não vivemos isolados, então é necessário que o ser humano desenvolva habilidades que os ajudam a conviver em grupos de outras pessoas, para assim, tornar o cotidiano mais dinâmico e prático, tendo em vista que saber se comunicar com o próximo pode ser fundamental para a resolução de um problema.

Conceito de "grupo"

Entende-se "grupo" como um conjunto de no mínimo dois indivíduos em interação e interdependência, que compartilham um objetivo em comum. Existem casos em que as pessoas normalmente se reúnem em grupos, como por questões de: segurança, status, autoestima, associação, alcance de metas ou no objetivo de criar uma identidade social.

A identidade social é o sentimento de identificação com um determinado grupo social. Com outras palavras, é quando uma pessoa se sente verdadeiramente incluso em um grupo de pessoas, quando o indivíduo sente que se encaixa ali com aqueles outros seres humanos.

GRUPOS FORMAIS E INFORMAIS

Para entender o comportamento do grupo, é necessário um estudo sistemático sobre as ações e as atitudes do indivíduo dentro dele. As ações representam um conjunto de comportamentos desenvolvidos pelo indivíduo. Já as atitudes refletem como o indivíduo se sente em relação a alguma coisa.

ESTÁGIOS DE DESENVOLVIMENTO DE GRUPO

Um dos modelos mais utilizados de estágios de desenvolvimento de uma equipe é proposto por Bruce Tuckman em 1965. Esse estudo teve uma atualização em 1977, quando o autor adicionou mais um estágio. Tuckman e Mary Ann Jensen estudaram o processo desenvolvimento e analisaram os comportamentos dos grupos em sua formação e identificaram os fatores que são responsáveis por cada estágio. São eles:

1. Forming (formação): Neste estágio inicial, os membros do grupo se reúnem e se conhecem. Há muita incerteza e dependência do líder do grupo. As metas do grupo ainda não estão claras.
2. Storming (tormenta): Neste estágio, surgem conflitos e tensões à medida que os membros do grupo começam a discutir ideias e abordagens. É comum haver desentendimentos e competição por influência no grupo.
3. Norming (normatização): Durante este estágio, o grupo começa a estabelecer normas e regras. As relações melhoram, e os membros começam a trabalhar mais harmoniosamente em direção a objetivos comuns.
4. Performing (desempenho): Neste estágio, o grupo atinge seu potencial máximo de desempenho. Os membros colaboram eficazmente, resolvem problemas e alcançam suas metas. Há um senso de unidade e realização.
5. Adjourning (interrupção): Também conhecido como Mourning (luto), este estágio ocorre quando o grupo se dissipa, seja porque o projeto foi concluído ou os membros se separam. Pode haver sentimentos de tristeza ou nostalgia.

É importante evidenciar que nem todos os grupos obrigatoriamente vão passar pelos mesmos estágios ou na mesma ordem, afinal, os membros do grupo podem retroceder para estágios anteriores (especialmente se surgir conflitos dentro do grupo). Mas uma coisa é fato, esse modelo de Tuckman é uma ferramenta útil para compreender melhor sobre a evolução de grupos.

Influências do comportamento de grupo em diferentes contextos

Comportamento interpessoal: é a capacidade de compreender e lidar com as pessoas.

Comportamento intrapessoal: é a capacidade de compreender e lidar com o seu próprio emocional.

Há novas características na formação de grupos chamadas de "variáveis estruturais". Elas interferem diretamente nas relações e produtividade, então vamos incluí-las:

• Papéis: conjunto de padrões comportamentais esperados, atribuídos a alguém que ocupa determinada posição em uma unidade social, com desempenho regular e resistente
• Normas: padrões de comportamentos aceitos e compartilhados em determinado grupo
• Status: posição social definida, atribuída pelas pessoas a um grupo ou membros de um grupo
• Comunicação: é o processo pelo qual uma pessoa transmite uma mensagem para outra ou outras, é uma troca de informação entre dois ou mais indivíduos. A comunicação exerce um papel fundamental em todo e qualquer processo de grupo e de socialização, mas é válido lembrar que a comunicação não é simplesmente automática e nem sempre ela se estabelece bem. Quando a comunicação não se realiza bem entre pessoas de um mesmo grupo, dizemos que há barreiras que podem estar no ambiente, no repertório, no emissor, entre outros. Assim, as comunicações podem ser "destruídas" devido questões como linguagem, personalidades, posicionamentos.

Sociogramas

Os sociogramas são representações gráficas das relações existentes em um grupo de indivíduos e, mais do que um método de apresentação, os sociogramas constituem um método de exploração, uma vez que possibilita a identificação de fatos sociométricos e a análise estrutural de uma comunidade.Sendo assim, com o sociograma é possível analisar:

• Redes Sociais - conjuntos específicos de relações entre um determinado conjunto de indivíduos;
• Conglomerados - grupos existentes dentro das redes sociais;
• Conglomerados prescritos - grupos formais;
• Conglomerados emergentes - grupos informais;
• Coalizões - grupo de indivíduos que se unem temporariamente para atingir um objetivo em comum;
• Panelinhas - grupos informais, relativamente permanentes;
• Estrelas - indivíduos com o maior números de ligações dentro da rede;
• Ligações - indivíduos que fazem conexões entre dois ou mais conglomerados sem serem membros de qualquer um deles;
• Pontes - pessoas que servem de elemento de ligação ao pertencer a dois ou mais grupos;
• Isolados - indivíduos que não estão conectados a nenhuma rede social.

O modelo sociométrico mais utilizado é o elaborado pelo psiquiatra Jacob Moreno, baseado em seus interesse pelo estudo dos papéis que as pessoas apresentam em suas relações.

Informações do tipo: de quem as pessoas gostam ou não, ou de quem as pessoas gostariam de trabalhar ou não, podem ser informações utilizadas no sociograma, essa técnica analítica que estuda sobre essas informações é chamada de sociometria. E o sociograma e a sociometria requerem um estudo à parte, por serem muito complexos e extensos.